Fin août 2007, ma mégane DCI de janvier 2004 m'affiche "injection defaillante". Après remorquage chez mon concessionnaire, celui-ci m'annonce qu'il faut changer tout le système d'injection. Coût de la réparation 4800.00 euros. Après plusieurs démarches auprès du service client de Renault, il m'accorde 70% sur le montant des réparations. Comment peut-on faire pour obtenir de renault une prise en charge plus élevée que les 70%? Tout en sachant qu'ils ont déjà refusés toutes prises en charge supplémentaire même si je m'engageai à acheter un véhicule neuf Renault.
Ceci mis à part, j'ai accepté de faire les réparations et au moment de reprendre mon véhicule, le garagiste me signale que ma baterie est morte et que le remplacemet de celle-ci impute 150.00 euros supplémentaire à ma facture (bien entendu ma baterie fonctionnait lors de la dépose de mon véhicule).
Quel recours puis je faire?
pascal 41